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海居网看房记之:服务似春雨,润物细无声

2018-12-25  来源:海居网155

服务似春雨,润物细无声。确实如此,好的服务恰似润物的春雨,其通过细节的考量,点滴的关怀,真诚的付出,给客户带来真正满意的服务。在房产销售行业,我们就需要这样一种如春雨般润物的服务,众所周知,由于来北海买房的有些是外地客户,人生地不熟,对信息了解不全面,所以他们迫切想找到一支值得信赖的团队,提供专业高效的带看房服务。

看房客户:阎姐


购房需求:置业养老


推荐楼盘: 恒大御景半岛


置业顾问:小陈、小邹


联系电话:0779-6901717


今年初,来自北京的阎姐一家打算来北海买房,在万千寻觅中,阎姐找到了海居网团队。经过这一路的接触,阎姐坚信当初的选择是正确的,从前期的看房选房一直到后来的协助办理收房,海居网每一次的服务总能给人带来惊喜。受惠于这种如春雨般润物的服务,阎姐于近期特地写来感谢信,感谢海居网及其员工所做的一切:

感谢信

小陈邹是我成功在北海购房认识的居网的两名员工,从他们俩身上我感受到了居网优质、专业、高效、真诚的服务,我衷心感谢居网免费为我提供的服务,感谢小陈邹的亲力亲为,不辞劳苦!

很久以来我就想在北海置业养老,但是我不了解北海的情况,通过网络我找到居网,居网的多名顾问都与我保持联系,向我介绍房源,约我何时去北海玩时带我看房、带我旅游。我不知道自己是否能一定买房,怕麻烦他们,即使我到了北海,也没答应小去机场接我。在北海的日子里,小不停地打电话给我,让我打消顾虑,承诺无论我买不买房,她都会帮我安排车带我去我想去的地方玩、看想看的楼盘。我不好意思推辞,因为之前公司的小任、小劳,还有我记不清姓名的顾问都给我介绍过北海的房产,约我来北海时接我。尤其是小任,这个小伙子给我留下很深的印象,经常与我电话沟通,使我对北海房产有了一定了解。我想现在是个机会,该亲自考察一下,决定到底要不要在北海买房的问题。这样我答应了小,小帮我安排,由小邹带我看了两天房,成功买下我心仪的居所。在购房过程中,小邹很耐心地从专业方面帮我介绍楼盘,当我决定买房时,小邹还帮我从公司拿到更优惠的价格。如果没有小和小邹,没有居网,我至今也不会在北海买下房。买下房子后,小还常与我联系,告诉我装修进展,收房时间。

今年11月份,当我订好机票,准备收房出发前,小再三提醒我带好收房的材料,告知我北海的气温,并亲自接送机,非常体贴!

在小和小邹的帮助下,我成功收房。他们俩亲自全程陪同,不辞辛苦,带我办理收房事宜、与销售沟通、陪我买家具、帮我搬家。他们热情、真诚的服务,让我倍感亲切。我真没想到有居网的帮助,在北海购房、建起一个家成为这么容易的一件事情!居网售前售后的服务让我无可挑剔。与我打交道的公司顾问和每次出车的司机师傅都给我留下非常好的印象。是居网拉近了北京与北海的距离,居网的员工成为我在北海的亲人!

最后,再次向居网及公司员工,尤其是小陈邹表示感谢,祝居网蒸蒸日上,为更多的客户提供更优质的服务!

阎姐

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小陈陪同阎姐一家办理收房手续

上面感谢信中提到的小、小邹,只是居网的两名普通员工,他们通过专业高效的服务,帮助阎姐在北海买到称心如意的房子,并协助阎姐解决办理收房手续、买家具、搬家等难题。怪不得,阎姐由衷感叹道:居网售前售后的服务让我无可挑剔。”平时电话沟通介绍房源信息,及时告知装修进展,提醒带齐收房的材料……这些都是阎姐能亲自感受到的服务细节关怀,正是细节的重视,凸显居网对服务精细化的用心经营。

凭借着“润物细无声”的优质服务,居网征服了包括阎姐在内的万千客户的心,并在行业内树立起服务标杆,影响可谓深远。

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